Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones en virtud de los cuales SERVICIOS FUNERARIOS COOPERATIVOS DE NORTE DE SANTANDER – LOS OLIVOS “SERFUNORTE”, identificada con el Nit. Nº 800.254.697-5 y con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, realizará el tratamiento de sus datos personales, informándole sobre los datos personales que recopilamos cuando visita nuestro sitio web www.cucuta.losolivos.co o requiere cualquiera de nuestros Productos y Servicios, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos, asimismo, la existencia de la Política de Tratamiento de datos personales adoptadas por SERFUNORTE y la forma de acceder a estas. 

CANALES DE COMUNICACIÓN: SERFUNORTE Los Olivos tiene dispuesto como canales de contacto con sus clientes y usuarios los siguientes:

Dirección	Calle 14 # 0-73 Barrio La Playa, Cúcuta
Teléfono	(607) 5828888
Correo	[email protected]
Página web	www.cucuta.losolivos.co

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS CUANDO ACCEDE A NUESTROS SITIOS WEB? Cuando accede a nuestras páginas web o sitios en internet bajo el dominio www.cucuta.losolivos.co, recopilamos y guardamos automáticamente algunos de sus datos en los registros de nuestros servidores y en cookies, que son pequeños ficheros que enviamos a su ordenador cuando visita nuestra página web. 

Estos datos no nos permiten identificarle directamente. Sin embargo, registramos datos relacionados con su navegación por nuestras páginas web y sitios, como las páginas a las que ha accedido, la fecha y hora en que accedió a ellas, sus consultas y búsquedas, información sobre su dispositivo (modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificador único de dispositivo, dirección del protocolo de Internet, configuración del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador), la fecha y hora de su solicitud y la URL de referencia. 

No es necesario que nos facilite sus datos personales si solo quiere visitar nuestras páginas web y sitios. Esto significa que puede negarse a aceptar cookies configurando su navegador (para más información, consulte el apartado ‘Ayuda’ de su navegador). Sin embargo, rechazar las cookies puede alterar su navegación en cualquiera de nuestros sitios web, impidiéndole el acceso a ciertas partes de ella.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: Se establecerá las finalidades conforme al grupo al que el Titular pertenezca de acuerdo con la siguiente información:

Participantes en los procesos de selección: Cuando el Titular de los datos personales, por cualquier medio, someta su Hoja de Vida a consideración de SERFUNORTE LOS OLIVOS, entiende y autoriza el Tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Participar en los procesos, actuales y futuros, de reclutamiento y selección de personal.
2. Clasificar, almacenar y archivar los datos personales de los candidatos de los procesos de selección.
3. Entregar o transmitir la información a terceros encargados de los procesos de selección.
4. Verificar, comparar y evaluar las competencias laborales y personales de los prospectos respecto de los criterios de selección.
5. Cumplir con los deberes legales a los que está obligada la empresa.
6. Envío ofertas de trabajo

Empleados: SERFUNORTE LOS OLIVOS llevará a cabo el Tratamiento de los Datos Personales de sus empleados y su núcleo familiar para las siguientes finalidades:

1. Adelantar los procesos de contratación y desvinculación laboral.
2. Cumplir con las obligaciones que emanan de las respectivas relaciones laborales. Tales como pagos de nómina, otorgamiento de beneficios, evaluaciones de desempeño, mejoramiento de los programas de entrenamiento, control sobre el ausentismo, adelantar programas de prevención y promoción, gestión de incapacidades, verificación de antecedentes judiciales, administrativos, disciplinarios, laborales, académicos y de cualquier otra índole, afiliación al Sistema de Seguridad Social y parafiscales, pago a la DIAN de las sumas retenidas, certificados de ingresos y retenciones, certificados laborales solicitados por el Titular y/o cualquier información requerida por una entidad o autoridad, contar con un perfil sociodemográfico y de salud física y mental de los empleados, control de ingreso y salida de las instalaciones de la empresa, las imágenes tomadas a los Empleados servirá como prueba para adelantar diferentes actuaciones internas o externas o aplicar los procedimientos disciplinarios conforme con el Reglamento Interno de Trabajo a través de las imágenes usadas como evidencia de algún hecho y las demás que sean necesarias para dar cumplimiento a la normativa colombiana en lo que respecta a condiciones y obligaciones laborales entre empleado y empleador.
3. Establecer los perfiles de ingreso a los espacios físicos, a los sistemas de información y a las herramientas tecnológicas utilizadas por la empresa.
4. Tomar y grabar videos los cuales serán utilizados para preservar la seguridad, tanto del personal de SERFUNORTE LOS OLIVOS como de proveedores, sus visitantes, así como de su infraestructura, y demás bienes muebles e inmuebles, a través del monitoreo y vigilancia de las instalaciones.
5. Tomar y grabar audios, videos o fotos de los empleados con ocasión de los eventos, capacitaciones o demás actividades llevadas a cabo por SERFUORTE LOS OLIVOS. Estos audios, videos o fotos podrán ser utilizados por la empresa en boletines, informes sectoriales, publicaciones, y en general en cualquier actividad, incluso una vez el empleado se retire de la trabajar con SERFUNORTE LOS OLIVOS.
6. Realizar actividades relacionadas con el beneficio de rodamiento y de control a la seguridad vial.
7. Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentadas por los empleados de SERFUNORTE LOS OLIVOS y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes
8. Reportar la información del Titular a cualquier autoridad siempre y cuando esté facultada legalmente para solicitar dicha información personal.
9. Dar cumplimiento a los protocolos de bioseguridad impartidos por el Ministerio de Salud y Protección social.

Clientes potenciales / Prospectos: 

1. Elaborar y enviar cotizaciones de los productos y servicios suministrados por SEFUNORTE LOS OLIVOS.
2. Contactar al Titular a través de diferentes medios para realizar encuestas, estudios, gestiones comerciales, de mercadeo y/o confirmación de información necesarios para la prestación de los productos y servicios de la empresa.
3. Realizar las acciones necesarias para gestionar y responder las PQRS presentadas por los Titulares de los datos personales.
4. Caracterizarme como cliente y/o beneficiario de los servicios que presta la entidad.
5. Realizar las acciones necesarias para gestionar y responder mis PQRS. 
6. Realizar los procesos de facturación de los servicios solicitados. 
7. Identificar mi ubicación geográfica para la prestación de los servicios. 
8. Transmitir o trasferir los datos a los aliados estratégicos para desarrollar la relación comercial para la cual contraté con SERFUNORTE LOS OLIVOS. 

DERECHOS DE LOS TITULARES: El Titular de los datos personales tiene derecho a:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

AUTORIZACIÓN: Como Titular de los datos personales autorizo a SERFUNORTE LOS OLIVOS, o a sus aliados, para que realice tratamiento de mis datos personales para las siguientes finalidades: 

1. Caracterizarme como cliente y/o beneficiario de los servicios que presta la entidad. 
2. Realizar las acciones necesarias para gestionar y responder mis PQRS. 
3. Elaborar y enviar la respectiva cotización de los servicios solicitados. 
4. Realizar los procesos de facturación de los servicios solicitados. 
5. Identificar mi ubicación geográfica para la prestación de los servicios.
6. Transmitir o trasferir los datos a los aliados estratégicos para desarrollar la relación comercial para la cual contraté con SERFUNORTE LOS OLIVOS. 
7. Contactarme a través de diferentes medios para realizar encuestas, estudios, gestiones comerciales, de mercadeo y/o confirmación de información necesarios para la prestación y mejora de nuestros servicios. 

Conozco que tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. 

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS: Sus datos serán tratados de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de SERFUNORTE LOS OLIVOS, la cual pueden encontrar en nuestra página web como Política de Protección de datos personales.

Derechos de propiedad intelectual: Las marcas, avisos, nombres comerciales, propaganda comercial, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc., que aparecen en este Portal Web, son de exclusiva propiedad de SERFUNORTE LOS OLIVOS, o de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a esta para su uso. Queda prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de SERFUNORTE LOS OLIVOS, de cualquier contenido incluido en el Portal Web. El diseño y contenido del portal web Los Olivos Cúcuta se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la propiedad industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido del Portal Web Los Olivos.